Política de privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Esta política explica que dados pessoais tratamos quando visita este site ou nos pede um orçamento, para que os usamos e quais são os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Em resumo

• Este site não usa cookies, ferramentas de análise, publicidade nem conteúdos de terceiros.
• As calculadoras funcionam no seu navegador: os valores que introduz não nos são enviados, a não ser que os junte ao seu pedido de orçamento.
• Só tratamos os dados que nos envia, pelo formulário ou por email, para responder ao seu pedido.
• Não vendemos os seus dados.

1. Responsável pelo tratamento

Parallelneuron, Unipessoal Lda.
Travessa Sá e Melo, 550, 3Dto
4470-116 Maia - Porto
Portugal
Email: contato@chaomaia.pt

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para contato@chaomaia.pt.

2. Quando visita o site

O site está alojado na Amazon Web Services (AWS), na região da Irlanda (União Europeia), e é entregue pela rede Amazon CloudFront, que responde a partir de um servidor perto de si. Para mostrar as páginas, o seu navegador envia automaticamente dados técnicos, como o endereço IP, a data e a hora, a página pedida e o tipo de navegador. Estes dados servem apenas para entregar o site e protegê-lo contra abusos; não guardamos registos das visitas nem criamos perfis.

Fundamento: o nosso interesse legítimo em disponibilizar o site de forma segura (artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD).

3. Cookies

Este site não usa cookies nem guarda qualquer informação no seu navegador. Por isso, não lhe pedimos consentimento para cookies.

4. Pedidos de visita e orçamento

Quando nos envia um pedido pelo formulário, tratamos:

• os dados que preenche: nome e telefone e, se os indicar, a localidade, o horário preferido para a visita e a mensagem;
• o registo do seu consentimento: a versão desta política que aceitou, a data e a hora do envio e a página onde o fez;
• o endereço IP e a identificação do navegador usados no envio, para prevenir spam e abusos.

Finalidade: responder ao seu pedido, esclarecer o trabalho, marcar uma visita e apresentar-lhe um orçamento.

Fundamento: o seu consentimento e as diligências pré-contratuais que nos pede (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b) do RGPD). O endereço IP e a identificação do navegador são tratados com base no nosso interesse legítimo em proteger o formulário (alínea f)).

Indicar os seus dados é voluntário, mas sem o nome e um contacto não conseguimos responder-lhe.

Onde ficam: numa base de dados da AWS (Amazon DynamoDB) na Irlanda, com os dados cifrados.

Durante quanto tempo: enquanto forem necessários para tratar o seu pedido. Se o pedido der origem a um trabalho, são conservados durante essa relação e pelos prazos que a lei impõe (por exemplo, obrigações fiscais). Caso contrário, são apagados quando deixarem de ser necessários, ou antes, se retirar o consentimento ou pedir que os apaguemos. As cópias de segurança da base de dados são guardadas, no máximo, durante 35 dias.

5. Contacto por email

As mensagens enviadas para contato@chaomaia.pt são recebidas pelo Amazon Simple Email Service (SES), na Irlanda, que verifica se contêm spam ou vírus. Guardamos uma cópia de cada mensagem (remetente, destinatário, assunto, conteúdo, anexos e o resultado dessas verificações) na AWS, na Irlanda (Amazon S3 e Amazon DynamoDB), e reencaminhamo-la para a nossa caixa de correio, no nosso fornecedor de email. As mensagens identificadas como spam, vírus ou de remetente falsificado não são reencaminhadas.

Finalidade: responder à sua mensagem e, se for o caso, dar seguimento a um pedido de visita ou de orçamento.

Fundamento: as diligências pré-contratuais que nos pede e o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e f), do RGPD).

Durante quanto tempo: a cópia na AWS é apagada automaticamente ao fim de 90 dias. A cópia na nossa caixa de correio segue os prazos indicados para os pedidos feitos pelo formulário.

6. Quem recebe os dados

Não vendemos nem cedemos os seus dados para fins de marketing. Têm acesso a eles:

• Amazon Web Services (AWS), que aloja o site e a base de dados, como nossa subcontratante, nos termos do seu acordo de tratamento de dados;
• o profissional ou a empresa que executa os serviços apresentados neste site, a quem o seu pedido pode ser encaminhado para lhe responder e apresentar orçamento, e que só o pode usar para esse fim;
• o nosso fornecedor de email, que guarda na nossa caixa de correio as mensagens que nos envia por email;
• autoridades públicas, apenas quando a lei o exigir.

7. Transferências para fora da UE

Os dados são guardados na União Europeia. Se empresas do grupo AWS fora da UE tiverem acesso a eles (por exemplo, para suporte ou segurança), essa transferência está protegida pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, que fazem parte do acordo de tratamento de dados da AWS. A cópia das mensagens de email reencaminhada para a nossa caixa de correio pode ser guardada pelo nosso fornecedor de email fora da UE, com as garantias que o RGPD exige (cláusulas contratuais-tipo ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA).

8. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• saber se tratamos dados seus e aceder a eles;
• corrigir dados inexatos ou incompletos;
• pedir que os apaguemos ou que limitemos o seu tratamento;
• receber os seus dados num formato de uso corrente (portabilidade);
• opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo;
• retirar o seu consentimento, sem que isso afete o tratamento feito até essa data.

Para isso, escreva para contato@chaomaia.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

9. Segurança

Todas as ligações ao site são cifradas (HTTPS), os dados são guardados cifrados, o acesso está limitado a quem precisa deles e o formulário está protegido contra abusos.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização está no topo desta página, e a versão que aceita no formulário fica registada com o seu pedido.